Online vs. Ladenlokal – was ist besser?

In Zeiten von Internet und Online-Handel denken viele daran, sich selbstständig zu machen. Doch ist es wirklich so einfach? Und hat der Online-Handel einen Vorteil? Wie sieht es mit einem kleinen Ladenbetrieb aus? Wobei hat man mehr Chancen?

Einzelhändler, die bekannt sind, machen gute Geschäfte, während manche Online-Geschäfte eigentlich nicht wirklich existieren. Beides hat Vor- und Nachteile. Wichtig ist es, bevor man einen Handel startet, eine Liste der Vor- und Nachteile zu erstellen. Eine oder mehrere PDFs, die man speichert und zusammengelegt in eine Datei zum Platz sparen.

Ein kleines Geschäftslokal Start-up eröffnen

Ein kleines Geschäft zu eröffnen, hat seine Vor- und Nachteile. Wo diese liegen im Folgenden.

Vorteil Geschäftslokal:

Die Lage des Geschäftes

Der größte Vorteil an einem Geschäftslokal ist, dass es an einem Ort errichtet wird. Ist dieser Standort noch dazu in wirtschaftlicher Richtung sehr vorteilhaft, dann ist von vornherein zu erwarten, dass Kunden dieses Geschäftslokal betreten und dort etwas kaufen werden. Die Front des Geschäftslokals kann noch dazu für Werbung und Präsentation der Produkte genutzt werden. Die Neugier der Menschen aus der Umgebung ist eine ebenso gute Werbung wie Mundpropaganda. Ein guter Standort und Mundpropaganda können ein Geschäft schnell erfolgreich werden lassen.

Kundenerlebnisse schaffen

Als Ladeninhaber eines festen Ladenlokals kann man Kunden ein Erlebnis bieten. Für viele Kunden ist freundliche und zuvorkommende Behandlung etwas Außerordentliches und ein gibt ihnen ein gutes Gefühl. Dadurch werden diese Kunden wiederkommen und das Geschäft auch weiterempfehlen.

Ein Schaufenster kann Kunden zum Anhalten und Betreten veranlassen. Diese Fläche kann man nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen. Das Geschäftslokal wird in Windeseile erfolgreich werden durch Kunden die gute Erfahrung im Geschäft gemacht haben.

Manche Dinge kann man auch vor Ort anprobieren - spart die vielen Rücksendungen
Manche Dinge kann man auch vor Ort im Fachhandel anprobieren – spart die vielen Rücksendungen

Das persönliche Gespräch und Beratung bringen Langlebigkeit

Obwohl der Online-Handel täglich mehr wird, ziehen es viele Kunden vor, die benötigten Produkte vorher zu sehen, anzufassen und zu testen. Des Weiteren ist es für viele Kunden auch Vertrauenssache. Wer gibt schon gerne im Internet seine Kreditkartennummer bekannt? In einem Geschäft zahlt man bar oder mittels Karte und behält dabei ein gutes Gefühl.

Ein Geschäftslokal gibt Kunden ein besseres Gefühl. Produkte sind direkt vor dem Kunden, persönliche Beratung und entstehendes Vertrauen macht diese zu Stammkunden. Durch Stammkunden und deren Werbung kann davon ausgegangen werden, dass das Geschäft weiter erfolgreich bestehen wird.

Nachteile des Geschäftslokals

Durch sich ständig verändernde Lebensumstände der Kunden und der Wirtschaft gibt es natürlich auch ein paar Nachteile für Geschäftslokale.

Hohe Startkosten und Betriebskosten bringen ein Risiko

Ein Geschäftslokal bedarf höherer Aufwendungen als eine Online-Webseite. Gerade die Kosten für Miete, Strom, Nebenkosten, Mitarbeiter und Steuern können die ersten Stolpersteine darstellen. Hat man all das investiert und das Geschäft läuft nicht wie geplant an, hat man mehr als nur die Kosten für eine Webseite in den Wind gesetzt.

Gegebenheiten am Standort des Geschäftes können sich verändern

Ein weiterer Nachteil ist die sich laufend verändernde Struktur von Geschäftsstraßen. Hat man sein Ladenlokal in einer Geschäftsstraße, die gut besucht ist, kann sich auch das im Laufe der Jahre ändern. Es könnte passieren, dass die Geschäftsstraße nicht mehr besteht oder die Lage unwirtschaftlich wird. Dies ist ein Risiko, das nicht zu kalkulieren ist.

Persönlicher Einsatz gefragt

Eröffnet man ein Geschäftslokal, dann hat man alle eigenen Interessen zurückzustellen. Gerade in der ersten Zeit ist es unabdingbar, dass man selbst im Geschäft anwesend ist. Persönlicher Anwesenheit ist notwendig.

Die Vor- und Nachteile von Online-Shops

Einen Online-Shop zu eröffnen ist zwar eigentlich einfach, hat aber auch viele Vor- und Nachteile.

Einige dieser Vor- und Nachteile im Folgenden.

Ein Vorteil sind niedrige Kosten für den Start

Eine Webseite zu erstellen ist zwar auch mit Kosten verbunden, doch diese Kosten sind um vieles geringer als die Kosten für ein Geschäftslokal. Auch die Kosten für den Betrieb der Webseite sind um einiges geringer. Eine Webseite für den Online-Handel zu erstellen ist somit um vieles geringer als ein Geschäftslokal zu eröffnen.

Dadurch kann ein Teil des Startkapitals in andere Dinge investiert werden, um die Webseite erfolgreich zu machen. Ein weiterer Vorteil ist es, dass für den Online-Handels-Beginn keine eigene Webseite benötigt wird. Man kann auf den großen Handelsplätzen wie Ebay oder Amazon ebenfalls starten. Funktioniert der Handel nicht, hat man nicht viel verloren. Ein weiterer Vorteil ist es, dass man als Online-Händler mehr Freizeit hat und mehrere Dinge ausprobieren kann.

Die Bequemlichkeit der Kunden durch E-Commerce

Kunden stöbern gerne mal im Internet. Zu Hause auf dem Sofa, bei einem guten Kaffee oder sogar unterwegs. E-Commerce ist für viele sehr attraktiv, da man nicht in ein Geschäft gehen muss und auch kaufen kann, wenn es einem gerade einfällt.

Ein weiterer Vorteil ist es, dass das nach Hause bringen von Produkten wegfällt. Spätestens zwei Tage nach der Bestellung wird das Gekaufte zur Türe geliefert.

Nachteile des online-Handels

Ein Online-Shop ist zwar einfach zu starten und kostet weniger. Nur ein großer Nachteil ist es, dass niemand weiß, dass es dich gibt. Keiner kommt zufällig vorbei und selbst auf FB sehen nur Freunde, dass es den Online-Shop gibt. Das Marketing ist aufwendig und kostenintensiv. Außerdem muss viel Zeit für Marketingstrategien, Social-Media-Management und SEO-Optimierung investiert werden. Nicht zu vergessen ist außerdem das zusätzliche Budget für Werbungskosten.

Auch der Kundenkontakt ist nicht einfach aufzubauen wie in einem Geschäftslokal. Ein weiterer negativer Punkt für den Online-Handel. Kunden sind anonym, so wie man selbst anonym ist für Kunden.

Quelle / Foto: Redaktion

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