Online-Sportshops im Test
Die Sport- und Fitnessbranche boomt: So erzielte der deutsche Sportfachhandel im letzten Jahr einen Umsatz von über 7,3 Milliarden Euro. Und auch im Internet haben sich etliche Shops erfolgreich etabliert [Mehr lesen…]
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Service: Umzugsunternehmen im Test
Mobilität ist Trumpf: So stehen schon bei 29 Prozent der Deutschen innerhalb von zehn Jahren mehr als zwei Tapetenwechsel an. Für Umzugsunternehmen ergibt sich so ein großer Markt. Dabei spielen [Mehr lesen…]
Weinhändler im Test: Kompetent und freundlich?
Ein Glas Rotwein für den Feierabend oder ein edler Tropfen zum selbstgekochten Drei-Gänge-Menü – Weinhandlungen versprechen ihren Kunden ein breites Angebot und eine individuelle Beratung. Doch wie kompetent und freundlich [Mehr lesen…]
Belegte Brötchen und Kaffee: Bäckerei-Ketten im Test
Ein Kaffee vor der Arbeit, mittags ein belegtes Brötchen, zum Feierabend ein Stück Apfelkuchen: Bäckereien haben sich mit einem breiten Produktangebot an die Kundenwünsche angepasst. Auch zu Ostern locken sie [Mehr lesen…]
Wie zufrieden sind Kunden mit Biermarken?
Bier gehört zu den Lieblingsgetränken der Deutschen. Doch die Branche musste auch 2012 Absatzrückschläge in Kauf nehmen. Viele Unternehmen reagieren mit großangelegten Werbekampagnen oder der Platzierung neuer Biersorten auf dem [Mehr lesen…]
Airport-Bewertungen: Hamburg auf dem zehnten Platz
Im Airport Ranking 2012 stellt das Online-Reiseportal eDreams eine Zusammenfassung der Flughafenbewertungen seiner Kunden vor. Die Beurteilung der Flughäfen erfolgte in verschiedenen Kategorien wie Service, Shoppingmöglichkeiten, Bars & Restaurants sowie [Mehr lesen…]
Service: Stromanbietern auf den Zahn gefühlt
Den geplanten Ausstieg aus der Atomenergie finanziert der Staat unter anderem durch die Erhöhung der EEG-Umlage. So schießen die Strompreise weiter nach oben und immer mehr Verbraucher stehen einem Anbieterwechsel [Mehr lesen…]
Fashion-Unternehmen: Servicewüste Deutschland?
Spricht man in der realen Welt nicht selten von der „Servicewüste Deutschland“, so offenbart auch ein Blick auf die Servicequalität im digitalen Raum noch Optimierungspotenziale. Zu diesem Ergebnis kommt eine [Mehr lesen…]