Seit Sommer 2018 regelt die DSGVO (die „Datenschutzgrundverordnung“) einheitlich für ganz Europa, wie mit personenbezogenen Daten umgegangen werden muss. Das Ziel: Die Menschen, die beispielsweise im Internet aktiv sind, sollen [Mehr lesen…]
Die Hälfte der deutschen Gäste beschwert sich, wenn das Essen im Restaurant nicht schmeckt. Dabei möchte der Gast keinen Preisnachlass, sondern eine kulinarische Wiedergutmachung. Das ergab eine aktuelle Umfrage des [Mehr lesen…]
Wenn die guten Gaben unter dem Weihnachtsbaum den Beschenkten nicht gefallen oder gar defekt sind, stehen Umtausch, Widerruf und Reklamation an. Was aber greift wann genau? Was ist der Unterschied [Mehr lesen…]
Die im Internet bestellte Krawatte gefällt nicht, der liebevoll ausgesuchte Kuschelpulli hat ein Loch, das neue Smartphone gibt fünf Minuten nach dem Auspacken den Geist auf und der Festbraten wird [Mehr lesen…]
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