In der digitalen Welt steht das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) vor einer umwälzenden Veränderung: der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI). Diese Technologie verspricht, CRM von einer reinen Datenverwaltung zu einem leistungsfähigen Werkzeug [Mehr lesen…]
Wer ein Unternehmen leitet oder als Einzelunternehmer tätig ist, ist auf die Zufriedenheit seiner Kunden angewiesen. Nur wenn ein Kunde mit der Erfüllung eines Auftrages glücklich ist, wird er wiederkommen [Mehr lesen…]
Welches Unternehmen hat die kreativsten Ideen in Deutschland? Wer macht sich für Kunden stark? Welche Produkte und Dienstleistungen schaffen Nutzen und Zufriedenheit? Die Antwort gibt der Deutsche Kunden-Innovationspreis 2014. Ausgezeichnet [Mehr lesen…]
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